Російські готелі відповідають заявленій зірковості?

Я зупинялася в декількох готелях Москви, Санкт-Петербурга і Красноярська, я б відповіла на це питання так-частково відповідають. Завжди кульгає ввічливість персоналу і пунктуальність, можуть забути покласти нове мило