Стільниковий оператор "Білайн" вирішив закрити мій тариф зовсім. Мені подзвонили, про це сказали і запропонували замість нього інший мені не потрібний зовсім тариф. Чи має право стільниковий оператор так робити?
Що робити, якщо стільниковий оператор закриває твій тариф і пропонує інший?
Відповідей: 3
3 +/-
Найкраща відповідь
По-моєму, вони зараз можуть робити все, що захочуть. І ніхто нікому нічого не доведе. Я сама, моя сім'я неодноразово потрапляла в такі ситуації. Наприклад, Київстар міняв так тарифи. Кому СМС прийшло, а мені немає, від людей почула. Подзвонила оператору, обурилася. У підсумку мені сказали, що я маю право відмовитися. Я відмовилася, залишилася на своєму тарифі. Так вони просто стали тиснути - щомісяця підвищували вартість, то дзвінків, то СМС, за з'єднанні і зрештою змусили тариф змінити. Те ж було і з МТС.
Притому, змінюють вони тариф автоматично - хочете ви чи ні.
Єдиний вихід - я так робила - зайти на сайт оператора, переглянути все, вільні до підключення тарифи і вибрати той, який вам вигідніше. На нього і перейти. Інакше вибір за вас зробить оператор зв'язку.
1 +/-
Вони дійсно мають право робити, що захочуть в плані тарифів, з попереднім повідомленням і активно цим правом користуються. Юридично, оператор зобов'язаний тільки надавати послуги зв'язку відповідно до тарифного плану - і нічого більше. При цьому, стільниковий тариф кардинально відрізняється, скажімо, від тарифів ЖКГ (хоча для наших депутатів-законодавців, схоже, різниці немає) - стільниковий тариф - це особливий маркетинговий продукт, його умовами залучаються клієнти (міськводоканал або енергозбут не манив ж до себе красивими умовами оплати - типу, "після півночі вода безкоштовно"). А сотовики це роблять, а потім спокійнісінько змінюють тариф. Звичайно, це некрасиво з їх боку. Але що поробиш.
0 +/-
На Мегафоні теж так роблять, добре хоч безкоштовно новий тариф ставлять в цьому випадку. Але можна вибрати найбільш підходящий для себе - ніхто не нав'язує тільки один конкретний тариф, так що відповідний у нас на Мегафоні вибрати можна.
Залишити відповідь