В який термін можна повернути товар в магазин?



+2 +/-

Дивіться також питання: "Чи можна повернути в магазин покупку, повернути товар якщо не підійшов?"

"На яких умовах можна замінити товар або повернути гроші?"

Профіль користувача Campagnol Запитав: Campagnol  (рейтинг 20037) Категорія: Товари споживання

Відповідей: 10

0 +/-
Найкраща відповідь

В який термін можна повернути товар в магазин?

Відповідно до Закону про захист прав споживача повернення товару належної якості можливий протягом 2х-тижневого терміну (іншими словами, якщо ви передумали купувати даний товар). Але при цьому необхідно враховувати, що існує досить великий перелік товарів, які не підлягають поверненню (Постанова Уряду РФ від 19 січня 1998 г. N55 про Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну ...)

Відповів на питання: Abt 
1 +/-

Відповідь на це питання буде залежати від причин повернення товару:

  1. повернення, тому що товар бракований.
  2. повернення без пояснення причин.

У першому випадку, якщо товар дійсно бракований, Ви можете повернутися в магазин і попросити назад гроші. Однак, якщо товар є технічно складним (автомобіль, музичний центр, холодильник, телевізор, смартфон, відеокамера, фотоапарат і т. Д. - Перелік технічно складних пристроїв затверджується урядом Російської Федерації), то повернути товар через незначного дефекту можна по закінченню терміну після покупки не більше 15 днів. Далі ж товар можна буде повернути тільки через істотного недоліку, який проявляється неодноразово, заважає пристрою виконувати свою основну функцію, т. Е. Призводить до неможливості використання товару в цілому. Підстави для подібних рішень докладно описано в 18 статті закону "Про захист прав споживачів".

У другому ж випадку, коли Ви хочете повернути товар, який не підійшов Вам за будь-якої особистої причини (наприклад, умивальник занадто великий), Ви можете обміняти його на інший аналогічний товар протягом 14 днів з моменту покупки. Варто враховувати, що така можливість стосується тільки непродовольчий товарів. І повернення їх можливий тільки в разі збереження Вами його товарного вигляду, упаковки, пломб, ярликів і т. Д. Повернення товарів "без пояснення причин" докладно описаний в 25 статті закону "Про захист прав споживачів".

Варто враховувати, що урядом Російської Федерації встановлено перелік товарів неналежної якості, що не підлягають обміну: предмети гігієни, парфумерія, косметика, технічно складні товари, на які встановлено гарантію, тварини та інші.

Відповів на питання: Pinger   
1 +/-

Законодавством описано, що товар, якщо він вас не влаштував, а то й відповідає вашим вимогам, якщо у нього є приховані дефекти та інше можна повернути продавцеві даного товару протягом 2 тижнів з дня покупки. Продавець зобов'язаний забрати у вас товар при обов'язковій наявності у вас чека продавця, оригінальної упаковки і самого товару, головне щоб товар бид чого не було у вжитку і не зіпсований вами.

Відповів на питання: Cordyceps 
1 +/-

Товар підлягає поверненням і обміну протягом чотирнадцяти днів, але не факт що до вас не почнуть чіплятися через наприклад зіпсованої упаковки. Коротше кажучи ніж раніше повернути тим лудше. Так мені сказали в супермаркеті АТБ.

Відповів на питання: Wash  
0 +/-

Бувають ситуації, коли ви купили який - то товар, але з яких - небудь причин ви хочете його повернути, то зробити це Ви можете протягом 14 днів (цей термін відраховується з наступного дня після здійснення покупки, тобто день покупки в цей строк не входить).

Це регламентується Законом РФ №2300-1 від 07.02.1992 р «Про захист прав споживачів», де говориться буквально наступне:

Але повернути товар належної якості ви можете, якщо дотримані такі умови:

Варто сказати ще й те, що навіть при відсутності чека ви можете при поверненні посилатися на показання свідків.

А нижче ви можете подивитися на перелік товарів, які не підлягають поверненню:

Відповів на питання: Testee  
0 +/-

Згідно із законом про захист прав споживачів не сподобався вам товар ви маєте право повернути протягом 2-х тижнів за умови, що цей товар вами не зіпсований, збережена цілісність упаковки і касовий чек. АЛЕ це правило не відноситься до складної електро техніці, яку поміняти практично неможливо.

Відповів на питання: Crookedest   
0 +/-

Є закон в якому обумовлює що товар неналежної якості, а також товар який вам з якихось причин не підійшов або не сподобався повернути його ви можете протягом двох тижнів, але ось деякі товари поверненню не підлягають це нижня білизни, колготки, предмети особистої гігієни .

Відповів на питання: Guarico  
0 +/-

Товари, які не є продуктами харчування, засобами особистої гігієни, панчішно-шкарпетковими виробами, можна повернути в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Відповів на питання: Rethink  
0 +/-

2 тижні, за законом споживача. Ну або як він там називається?) Закони піднімати потрібно.

Відповів на питання: Beefing  
0 +/-

протягом місяця трохи менше. про це вас попереджають коли ви купуєте товар.

Відповів на питання: Diopside